E projecta-se um retrato robot do funcionário público ideal ...

Do estudo do INA sobre a percepção dos cidadãos sobre o serviço público, retenho o seguinte:

Competências no sentido da Eficiência:

“-Como seria?

-Jovem, 30 e tal anos
-Simpático
-Dinâmico
-Pode ser casado
-Viaja para o estrangeiro
-Afável
-Profissional
-Responsável
-Prático
-Eficaz
-Vê um cliente (nós) como uma oportunidade e não um problema!”